Política de privacidad
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Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.
Información personal que recopilamos o tratamos
Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados, de modo que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted.
Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal —incluidas las inferencias obtenidas a partir de dicha información—, en función de cómo interactúe con los Servicios, del lugar en el que resida y de lo que permita o exija la legislación aplicable:
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Detalles de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
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Información financiera: datos de pago, detalles de transacciones y confirmaciones de pago.
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Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración.
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Información sobre transacciones: historial de compras, productos consultados o añadidos al carrito.
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Comunicaciones con nosotros: consultas, reclamaciones o solicitudes.
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Información del dispositivo: dirección IP, navegador, tipo de dispositivo.
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Información sobre el uso: interacción con los Servicios.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
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Directamente de usted.
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Automáticamente a través de los Servicios (incluidas cookies y tecnologías similares).
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De proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre.
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De socios comerciales u otros terceros.
Cómo utilizamos su información personal
Podemos utilizar su información personal para:
Prestar y mejorar los Servicios
Gestionar pedidos, pagos, envíos, devoluciones, cuentas y experiencia personalizada.
Marketing y publicidad
Enviar comunicaciones promocionales y mostrar publicidad relevante.
Seguridad y prevención de fraudes
Proteger cuentas, detectar actividades fraudulentas y garantizar la seguridad.
Comunicaciones
Atender solicitudes y mantener la relación con el cliente.
Motivos legales
Cumplir obligaciones legales y responder a procedimientos legales.
Cómo divulgamos la información personal
Podemos divulgar su información personal en los siguientes casos:
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A proveedores de servicios que operan en nuestro nombre (pagos, envíos, IT, atención al cliente).
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A socios comerciales y de marketing para campañas publicitarias.
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Cuando usted lo autorice o solicite.
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Dentro de nuestro grupo empresarial.
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En caso de obligaciones legales o procesos corporativos (como fusiones).
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar datos personales.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detecta que un menor nos ha proporcionado datos, puede solicitar su eliminación.
Seguridad y retención de la información
Aplicamos medidas razonables de seguridad, aunque ninguna es completamente infalible. Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir fines legales y comerciales.
Sus derechos y opciones
Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:
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Acceder a sus datos
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Solicitar su eliminación
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Rectificarlos
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Solicitar portabilidad
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Oponerse al tratamiento o a la publicidad personalizada
También puede retirar su consentimiento cuando corresponda.
Para ejercer sus derechos, puede contactarnos directamente.
No le discriminaremos por ejercer sus derechos. Podremos solicitar verificación de identidad antes de procesar solicitudes.
Reclamaciones
Puede presentar reclamaciones contactándonos directamente o ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
Transferencias internacionales
Podemos transferir datos fuera de su país. En ese caso, aplicaremos mecanismos legales adecuados como cláusulas contractuales estándar.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos los cambios y actualizaremos la fecha correspondiente.
Contacto
Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos, puede escribir a:
A efectos legales, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.