Política de envío

Política de envíos

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.

Los pedidos no se procesan ni envían durante fines de semana o festivos.

En caso de alta demanda, el procesamiento puede retrasarse ligeramente. En ese caso, informaremos al cliente.

Plazos de envío

Una vez procesado el pedido, el tiempo de envío estimado es de 8 a 11 días hábiles, dependiendo del destino.

Por lo tanto, el plazo total estimado de entrega es de 9 a 14 días hábiles desde la realización del pedido.

Envíos internacionales

Realizamos envíos a todo el mundo.

Ten en cuenta que los envíos internacionales pueden estar sujetos a aduanas, impuestos o aranceles, que serán responsabilidad del cliente.

No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por procesos aduaneros.

Seguimiento de pedidos

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en todo momento.

Retrasos en la entrega

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos fuera de nuestro control, tales como:

• Problemas logísticos

• Condiciones meteorológicas

• Retenciones en aduanas

• Periodos de alta demanda

En estos casos, no podemos garantizar fechas exactas de entrega, aunque haremos todo lo posible para que el pedido llegue lo antes posible.

Dirección de envío incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

No nos hacemos responsables de pedidos no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

Pedidos no entregados

Si un pedido no puede ser entregado y es devuelto al remitente, el cliente podrá solicitar un reenvío asumiendo los costes de envío correspondientes.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes contactarnos en: suport.numa@gmail.com